記者翻看近年來提干女兵的名單:王凱、黃玉彬、李瓊……個個是在各種比武競賽中過五關(guān)、斬六將拼出來的。
長話站有個好傳統(tǒng):要求戰(zhàn)士做到的,干部首先做到。通信團(tuán)團(tuán)長杜國樓說,周末假日,黨員干部帶頭值班,逢年過節(jié),干部替戰(zhàn)士值班,堅持了幾十年。
一墻之外,是繁華時尚的都市誘惑;一墻之內(nèi),是程序化的值勤生活。盡管每個女兵都留著短發(fā),但仔細(xì)看來,卻藏不住她們逼人的青春。
一到周末,長話站俱樂部就會變成一個“時裝匯展中心”,女兵們會把她們久違的時裝拿出來展示。
通信團(tuán)政委傅國華說,“為了維護(hù)軍人良好形象,更多的時候,女兵們選擇了把時尚和張揚鎖進(jìn)衣柜里,把責(zé)任和擔(dān)當(dāng)刻在心里!
剛提干不久的技師孫冬芹,去年11月被301醫(yī)院確診為尾椎骨肌纖維炎和腰肌勞損。醫(yī)生叮囑她避免長時間久坐。正值老兵復(fù)退,值勤力量薄弱,回到中隊后,她悄悄藏起病休單投入到值勤工作中,直到站里知道,強(qiáng)制她休息。
嚴(yán)明的紀(jì)律,過硬的作風(fēng),讓長話站連續(xù)多年保持了無案件、無事故,無嚴(yán)重違紀(jì)行為發(fā)生。1996年,長話站被中央軍委授予“模范通信站”榮譽(yù)稱號。
燦爛的笑容是長話站最靚麗的名片
“保持微笑”是長話站女兵的“必修課”,也是站里考核話務(wù)兵的硬指標(biāo)。
機(jī)上一秒鐘,臺下百日功。作為話務(wù)兵,她們知道微笑的力量。為了把甜美的聲音、熱情的服務(wù)傳遞給電話用戶,她們付出了難以想象的艱辛,有時甚至還要忍受委屈的淚水。
話務(wù)員蘇鈺茹,一次受理一個找人電話,由于信號不好,用戶不分青紅皂白,劈頭蓋臉批了起來。小蘇強(qiáng)忍委屈,一邊抹淚,一邊微笑解釋……后來,對方知道情況,專門打電話向她道歉。
微笑著去承受,微笑著去面對,微笑著去超越,微笑著成為長話站最靚麗的名片。
長著一張娃娃臉的女兵杜思燕卻是一個不折不扣的老兵和業(yè)務(wù)尖子。還有一年就要退伍了,杜思燕卻為自己“千年老二”的稱呼發(fā)了愁。
在上級組織的三次專業(yè)技術(shù)競賽中,杜思燕每次都屈居第二。2008年,杜思燕又帶著她熟悉的笑容,站到了集訓(xùn)的隊列中。當(dāng)兵生涯的最后一次競賽,杜思燕終于成功地摘掉了她“老二”的帽子。很少有人知道,杜思燕右耳鼓膜穿孔,剛剛做完手術(shù)還未痊愈……
微笑戰(zhàn)勝自己,微笑感染用戶,微笑傳遞著女兵的青春和自信。
站長王紅霞介紹說,為了練就過硬的話務(wù)本領(lǐng),姑娘們自覺從難從嚴(yán)要求,為了提高接轉(zhuǎn)速度,不少女兵苦練文字錄入,有的手上磨出了血泡,有的胳膊酸痛得連梳子都拿不起來……
《通信規(guī)程》規(guī)定上線速度不超過3秒鐘,她們硬是提高到1秒,技術(shù)能手?jǐn)?shù)量超過全軍規(guī)定比例的1.3倍。在歷次全軍話務(wù)考核中,該長話站全部合格,多次受到軍委和總部領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
|
郵箱:webmaster@vdolady.com 歡迎批評指正 鄭重聲明:未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制或建立鏡像,如有違反,追究法律責(zé)任。
Copyright ©
2009-2010 Vdolady, All Rights Reserved. 津ICP備09005267號